交易失败请联系发卡行的意思是持卡人刷卡消费失败,需要持卡人联系发卡银行。交易失败请联系发卡行也是意味着用户无法在该POS机上使用该卡进行消费。通常出现此种情况,可能是由于用户在短期内多次使用该卡在同一POS机上刷卡消费或者一次性刷卡消费的金额过大,被发卡行怀疑有套现的嫌疑,而被暂时的风控。
一般在“交易失败请联系发卡行”前会含有错误代码,持卡人能够准确的通过错误代码能判断交易失败原因。例如01错误代码表示银行卡内余额不足,或银行账户余额不足,持卡人需要保持银行卡内余额充足。
05错误代码表示发卡不予承兑,持卡人需要咨询发卡行客服具体原因。06错误代码表示发卡行系统故障,持卡人需要等待一段时间重新刷卡。
19错误代码表示刷卡读取数据有误,持卡人要重新刷卡。20、21错误代码表示持卡人需要与发卡行取得联系,咨询具体原因。